Políticas de Privacidade
Política de Privacidade – nuuv.cloud
Última atualização: 16/02/2026
A nuuv.cloud é uma empresa de cloud computing e serviços gerenciados de infraestrutura, especializada em hospedagem de sistemas ERP e aplicações corporativas. Esta Política de Privacidade descreve como os dados pessoais são tratados no contexto do uso do site institucional e da contratação dos nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Papéis no Tratamento de Dados (Controlador e Operador)
A nuuv.cloud atua:
Como Controladora de Dados: para os dados coletados no site institucional (contato, marketing, relacionamento comercial).
Como Operadora de Dados: para os dados pessoais armazenados nos ambientes de cloud computing de seus clientes (ex.: dados contidos em ERPs hospedados).
O cliente é o Controlador dos dados pessoais presentes nos sistemas hospedados. A nuuv.cloud não define finalidades nem realiza uso comercial dos dados dos ERPs hospedados.
2. Dados Pessoais Coletados no Site
Podemos coletar:
Nome, e-mail, telefone, empresa e cargo
Informações enviadas por formulários de contato
Dados técnicos de navegação (IP, navegador, data/hora de acesso, logs de acesso)
A nuuv.cloud não coleta dados sensíveis de forma intencional pelo site institucional.
3. Finalidades do Tratamento
Utilizamos dados pessoais para:
Atendimento e relacionamento comercial
Envio de propostas, contratos e informações técnicas
Execução de contratos de cloud e serviços gerenciados
Suporte técnico e comunicação operacional
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
Segurança da informação e prevenção a incidentes
Melhoria contínua dos serviços e da experiência no site
4. Tratamento de Dados em Ambientes de ERP Hospedados
Nos serviços de cloud computing:
A nuuv.cloud atua exclusivamente como Operadora
Os dados pertencem ao cliente
Não acessamos dados de ERP sem autorização do cliente ou necessidade técnica comprovada
O acesso é restrito, auditável e com base em privilégios mínimos
Não utilizamos dados dos ERPs para marketing, analytics ou qualquer finalidade própria
5. Base Legal (LGPD)
O tratamento ocorre com base em:
Execução de contrato
Cumprimento de obrigação legal
Legítimo interesse (segurança, operação da infraestrutura)
Consentimento (quando aplicável no site)
6. Compartilhamento de Dados
Os dados podem ser compartilhados com:
Provedores de infraestrutura (datacenters, cloud providers)
Fornecedores de monitoramento, backup e segurança
Serviços de e-mail, CRM e suporte
Autoridades públicas, quando exigido por lei
Sempre sob contrato, com cláusulas de confidencialidade e proteção de dados.
7. Transferência Internacional de Dados
Caso haja uso de infraestrutura fora do Brasil, a nuuv.cloud garante:
Observância das regras de transferência internacional da LGPD
Contratos com cláusulas de proteção
Medidas técnicas e organizacionais adequadas
8. Armazenamento, Retenção e Exclusão
Dados comerciais e contratuais: mantidos pelo prazo legal
Dados técnicos: retidos conforme necessidade operacional e compliance
Dados em ERPs hospedados: retidos conforme contrato com o cliente
Encerrado o contrato, os dados são devolvidos e/ou eliminados conforme acordo contratual
9. Segurança da Informação
A nuuv.cloud adota:
Criptografia em trânsito e, quando aplicável, em repouso
Controle de acesso com autenticação forte
Monitoramento contínuo
Segregação de ambientes por cliente
Backup, replicação e políticas de continuidade
Logs de auditoria e trilhas de acesso
Hardening de sistemas e atualizações de segurança
10. Direitos do Titular
Você pode solicitar:
Confirmação e acesso
Correção
Anonimização, bloqueio ou exclusão
Portabilidade
Revogação de consentimento
Informação sobre compartilhamento
Solicitações: privacidade@nuuv.cloud
Observação: para dados presentes em ERPs hospedados, o titular deve acionar diretamente o cliente controlador do dado. A nuuv.cloud auxiliará tecnicamente quando solicitado pelo controlador.
11. Cookies
Utilizamos cookies estritamente necessários e, eventualmente, cookies de análise. Você pode gerenciar cookies no seu navegador.
12. Dados de Crianças e Adolescentes
Os serviços da nuuv.cloud são exclusivamente B2B. Não coletamos dados de menores de forma intencional.
13. Encarregado de Dados (DPO)
E-mail do Encarregado: privacidade@nuuv.cloud
Nome do Encarregado: Angelo Bortolini
14. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível no site.
15. Foro e Legislação
Para quaisquer avenças, será eleito o foro de Sorocaba-SP
Aplica-se a legislação brasileira, especialmente a LGPD (Lei nº 13.709/2018).